Segurança e satisfação de pacientes com os cuidados de enfermeiros no perioperatório

Resumo

Objetivo: investigar a segurança e a satisfação de pacientes e sua relação com os cuidados dos enfermeiros no perioperatório. Método: estudo multinível, transversal, correlacional, realizado com 105 enfermeiros da área cirúrgica e 150 pacientes operados em um hospital terciário espanhol. Para os enfermeiros foram coletadas as variáveis sociodemográficas, a percepção do ambiente de trabalho, o desgaste profissional e a satisfação no trabalho. Para os pacientes, a segurança de eventos adversos e nível de satisfação, por meio de registros e questionários. Utilizou-se análise multinível, univariada e multivariada. Resultados: satisfação no trabalho, compromisso profissional e participação em questões hospitalares foram preditores negativos para eventos adversos relacionados ao paciente, enquanto o cuidado do enfermeiro no pós-operatório foi um preditor positivo. Conclusão: observa-se aumento dos eventos adversos quando os enfermeiros têm insatisfação no trabalho, menor compromisso profissional e baixa disponibilidade para participar nos assuntos de sua unidade. Por outro lado, os eventos adversos diminuem quando os enfermeiros realizam os cuidados no pós-operatório. A satisfação foi boa e não houve associação com as características do cuidado dos enfermeiros. Recomenda-se melhorar esses preditores para aumentar a segurança de pacientes cirúrgicos.

Tipo

Artigo

Área

Enfermagem

Ano

2019

Idioma

Português

Licença

CC BY

DOI

10.1590/1518-8345.2646.3142

Como citar (ABNT)

SILLERO-SILLERO, Amalia; ZABALEGUI, Adelaida. Segurança e satisfação de pacientes com os cuidados de enfermeiros no perioperatório. Revista Latino-Americana de Enfermagem, v. 27, 2019. DOI: 10.1590/1518-8345.2646.3142.