O MARKETING DIGITAL NAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS DA INDÚSTRIA TÊXTIL E VESTUÁRIO PORTUGUESA

Resumo

O marketing e a comunicação online permitem às empresas comunicar e interagir com os seus clientes de forma eficaz e direcionada. Neste contexto, o presente estudo pretende determinar como e de que forma as Pequenas e Médias Empresas (PME’s) da Indústria Têxtil e Vestuário portuguesa, que operam no segmento B2B, usam as ferramentas de marketing digital. Pretende também “medir” a importância e eficácia atribuída pelas organizações a cada uma das ferramentas de marketing digital, os obstáculos que enfrentam na utilização destas ferramentas, os objetivos que pretendem atingir com a sua utilização, e que métricas utilizam para as avaliar. Este estudo utilizou uma metodologia quantitativa: foi desenvolvido e aplicado um questionário a uma amostra de empresas portuguesas que operam no setor ITV (Indústrias de Têxtil e Vestuário). Os principais resultados apontam para uma utilização relativamente frequente das redes sociais, do Search Marketing e do Website. Globalmente as empresas reconhecem a eficácia da maioria das ferramentas utilizadas. Os principais obstáculos à implementação destas ferramentas estão relacionados com a falta de recursos humanos especializados e com a falta de investimento nestas áreas.

Tipo

Artigo

Área

Administração

Ano

2022

Idioma

Português

Licença

CC BY-NC-ND

DOI

10.18568/ijbmkt.7.2.250

Como citar (ABNT)

CASTANHEIRA, Romeu Carvalho; VAZ, Joel Filipe; CARDOSO, Paulo José Ribeiro. O MARKETING DIGITAL NAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS DA INDÚSTRIA TÊXTIL E VESTUÁRIO PORTUGUESA. International Journal of Business Marketing, v. 7, n. 2, p. 4-17, 2022. DOI: 10.18568/ijbmkt.7.2.250.