Comunicação organizacional e desinformação: uma reflexão sobre comunicação pública no Brasil durante a pandemia da covid-19

Resumo

Neste artigo, discute-se os conceitos de comunicação, informação e desinformação aplicados à comunicação organizacional de caráter público, no que tange à confiança organizacional. Por meio de uma pesquisa exploratória qualitativa, objetiva-se analisar um levantamento sobre desinformação do início da pandemia da covid-19 no Brasil, traçando uma relação com comunicações públicas realizadas nesse período. Conclui-se que a comunicação organizacional pública não pautada na ética contribui negativamente para a confiança das organizações, além de poder ser utilizada na formatação de desinformação.

Tipo

Artigo

Área

Comunicação

Ano

2021

Idioma

Português

Licença

CC BY-NC-SA

DOI

10.11606/issn.2238-2593.organicom.2021.187930

Como citar (ABNT)

OLIVEIRA, Maria Lívia Pacheco de; COLPO, Caroline Delevati. Comunicação organizacional e desinformação: uma reflexão sobre comunicação pública no Brasil durante a pandemia da covid-19. Organicom, v. 18, n. 37, p. 49-61, 2021. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2021.187930.